FAQ

Preguntas Frecuentes (FAQ):

  • Puedo modificar mi reserva?

Si, siempre que nos  lo comuniquéis con un mínimo de 4 días de antelación, y si queréis hacer un cambio de fecha que haya disponibilidad. Para poder hacer modificaciones se tendrán que hacer las peticiones por mail.

Si el cambio es para añadir miembros del grupo, se tendrá que comunicar también por mail.

Si el cambio es para reducir miembro del grupo, no se harán devoluciones. De todos modos necesitamos saber siempre el número exacto de miembros que participarán en el juego, antes de vengáis a jugar.

  • Puedo cancel·lar mi reserva?

No se admiten cancelaciones, ni devoluciones, os recomendamos que intentéis hacer una modificación de la reserva.

  • Cuál es la edat mínima per poder participar?

El juego es para mayores de edad, pero pueden venir menores, siempre que vayan acompañados de un adulto que se haga responsable de ellos. La edad mínima para participar con un grupo de amigos es de 18 años.

  • Puede jugar todo el mundo?

Puede participar todo el mundo, pero hay zonas del juego que se requiere una cierta agilidad para realizarlas.

Nos reservamos el derecho de no permitir la entrada a aquellas personas que vengan bajo los efectos del alcohol o drogas. En este caso, la reserva se dará por perdida y  no se ara devolución.

  • Puedo obtener factura?

No hay ningún problema. En este caso te pedimos que un vez realizada la reserva te pongas en contacto con nosotros por mail y nos pases los datos fiscales para poder proceder a hacer la factura.

 

  • Puedo hacer un vale de regalo?

Tenemos la posibilidad de regalar un vale de regalo a quien quieras. Ponte en contacto con nosotros por mail y te explicamos las opciones que tenemos.